エンジニア採用で人事に必要なのは「現場エンジニアを巻き込む力」協力体制の築き方・ポイントは？

どの企業もエンジニア採用に苦戦している中で、優秀なエンジニアを獲得するために様々な手法を試したり、新たな制度を導入するなど試行錯誤している人事の方は多いかと思います。

しかし、もちろん手法は大切なのですが、エンジニア採用を成功するために重要なこととしてお伝えしたいのが「現場エンジニアを巻き込んで採用を行うこと」です。

人事だけで採用活動を進めてしまい、「現場エンジニアが関わるのは面接の一部だけ」という採用活動は、採用成功率が下がる・採用できたとしてもミスマッチが起こってしまうなどのリスクがあります。

今回の記事では、なぜエンジニア採用において現場エンジニアを巻き込むことが大切なのか、また現場サイドの強制力なく、協力体制を築く方法やポイントをご紹介していきます。

 

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エンジニア採用に苦戦される人事の方が多い理由は、有効求人倍率の高さといった市況が影響しているのもあります。

しかしそれだけではなく、人事担当者自身の「エンジニアのスキルに関する知識不足」「優秀なエンジニアを見極めるポイントが分かっていない」という点が原因となっているケースもしばしばみられます。

（１）人事担当者の「エンジニアのスキルに関する知識不足」

エンジニア採用において、求人票を書いたりエンジニア経験者を面接するにあたって、やはり人事もエンジニアの仕事内容やスキルに関する知識を持っていたほうが有利に働きます。

とはいえ、日々人事業務をこなす中で独学でスキルに関する知識を十分に身につけることはなかなか難しいと思います。

IT業界におけるトレンドは日々変化しており、そのトレンドについていきながら知識を深めることは大変です。分野も幅広く専門的な知識も多いため、エンジニア経験がない人事が経験者のエンジニア求職者と対等に話すということはなかなか難しいでしょう。

（２）「優秀なエンジニアを見極める」ことの難しさ

「優秀なエンジニアをどう見極めていいのかが分からない」といったお悩みを持つ人事の方も多いように思われます。

もちろん、選考における技術面の評価は技術責任者が行うことは多いですが、初期段階である程度選考できないと、「なぜこの方を通したんだ」と技術責任者にチクりと言われてしまった・・・そんなご経験がある方もいらっしゃるのではないでしょうか。

また技術職とはいえ、顧客や社内とのコミュニケーションをとるスキルも必要になりますので、

技術スキルだけでなく人柄も見極めることも重要という点も、採用難易度が高い職種の一つと言われる所以でしょう。

そのため、選考における優秀な人材の見極めに苦戦する人事が多いのです。

上述したように、エンジニアという職種は専門職であるがゆえに、知識がないと選考などで苦戦したり、候補者への正しい評価ができないと悩まれる人事の方が多いです。

そのためエンジニア採用においては、できるだけ人事だけで採用を行わずに、現場エンジニアの協力を得ながら進めることをオススメします。

（１）エンジニア採用を人事だけで行ってしまうリスク

①　現場が求めている人材とミスマッチが起こってしまう

経営層や人事だけで採用基準やターゲット像を決めてしまうと、現場エンジニア側と認識がズレることによって、人材のミスマッチが生じてしまうケースがあります。

たとえば、経営層・人事側では組織の若返りのために「経験は浅くてもよいので若いエンジニアを採用する」と計画を立て採用を進めたとしても、「実は現場サイドでは、人が足りない上に案件が回っておらず即戦力が欲しかった」というズレが発生してしまいます。

結果、1次選考の人事面接では通過率は良いものの、2次選考の技術責任者（現場）面接で通過率がガクっと下がってしまい採用ができないという状況に陥ってしまうのです。

②　特に技術スキル面において正確に評価するのが難しい

人事側のエンジニアに関するスキルの知識、実際の仕事内容に関する理解が不足していると、書類選考や面接で人材を正確に見極められない、というケースもあります。

エンジニアの経験がない人事にとっては、エンジニアを面接したとしても、スキル面を評価するためにどのような質問したら良いかも分からず、答えられたとしてもそれがどの程度評価に値し会社の求めるレベルに達しているのかを判断するのが難しいと感じられるでしょう。

③　入社した社員が現場になじみずらいというケースも

現場エンジニアの意見を取り入れずに人事側の判断だけで採用基準を設けたり、選考フローに現場エンジニアを介入させずに採用を進めてしまうと、現場の風土と合わない人材を採用してしまい、結果入社した方が現場になかなか馴染めないというケースがあります。さらに、早期退職につながってしまったという事例も少なくありません。

社員が生き生きと働くためには、一緒に働くメンバー同士で志向性や価値観が近かったり、その組織にいて居心地が良いという点は非常に大切なことです。特に、従業員数が少ない小規模な企業へ応募する求職者の多くは、「誰と働くか」といった点を重視している傾向にあります。

ミスマッチを減らすためにも、現場エンジニアを巻き込んで応募者の選考を行うことが重要となります。

（２）現場エンジニアを巻き込むことのメリット

現場エンジニアを採用活動に巻き込むことには、さまざまなメリットがあります。

①　採用成功率を上げることができる

現場エンジニアと協力体制を築き、組織全体で採用に取り組むことで、採用率は上がります。

これまで解説してきたように、エンジニアを経験していない人事が求職者のスキルなどを正確に評価することは難しいですし、求人広告の作成や面接での動機づけにおいては、エンジニアの気持ちや志向性を理解していることが重要です。

そこで現場エンジニアに協力してもらい、たとえば作成した求人広告を見てもらってアドバイスをもらったり、また面接官や面談者として参画してもらいましょう。履歴書の情報だけにとらわれずに正しくスキル面を評価できたり、入社への動機づけを強められるというメリットがあります。

②　会社に一体感が生まれ、既存社員の帰属意識や貢献意欲が増す

現場を巻き込んだ採用を行う際には、後述しますが会社もしくは部門全体で、キックオフをなどを行うことがオススメです。採用目標や方針の共有、ひとりひとりが採用に携わっているという意識づけを行い、「会社全体、組織組織全体で取り組んでいる」といった雰囲気づくりを行うのです。

そうすることで、既存の現場社員も会社への帰属意識や愛着、貢献意欲（これを「従業員エンゲージメント」と言います）が増すという効果があります。

③　入社した社員を大切にする文化が生まれる

人事だけではなく現場エンジニアも採用に携わることで、入社した方に対して「自分たちが見つけた新しいメンバー」という仲間意識が生まれたり、また自分たちが「会社に迎えたい人」として新たなメンバーに対して、しっかりと育成していこうという意識が生まれることも多いです。

結果、入社した社員を大切にする文化が生まれ、社員のスキルアップにつながったり、定着率がアップするというメリットがあります。

 

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それでは、現場エンジニアの協力体制を築くために人事（ないし会社）がやるべきことは何なのでしょうか。

（１）現場エンジニアも交えて採用計画を立てる

採用計画を立てる段階から、現場エンジニア（技術責任者など）も交えて進めるようにしましょう。

会社としてどのような姿になるのを理想と考えているのか、現状の課題は何なのか、

そのためにどのような採用活動を行い、どのような人材を増やしていく必要があるのかなど、自社が目指していく方向性を採用に携わるメンバーの中で目線合わせをします。

その際には、経営層・人事・現場それぞれの現状や考えを理解し合うことが重要です。

採用計画に対する共通認識を各自が持つことによって、中長期的な採用活動になったとしても軸をぶらさずに進めていくことができます。

（２）現場サイドに寄り添い、意見や要望を聞く

人事は、常日頃、現場の状況を把握することに努め、定期的に現場エンジニアに意見や要望を聞くようにしましょう。

すべての意見を取り入れて、採用活動へ反映することは難しいかもしれませんが、まずは現場サイドに寄り添い、理解しようとすることが大切です。これが強制力を持たせずに巻き込むポイントでもあります。

逆に、現場の意見を聞かずに勝手に経営層から降りてきた採用方針に沿って進めることは、現場と人事の溝を深めてしまいます。もし採用において現場エンジニアに協力を依頼したとしても、協力を得られることは難しいでしょう。

（３）現場サイドにもエンジニア採用市況について理解してもらう

エンジニア採用を成功させるためには、現場サイドにもエンジニアの採用市況について理解してもらうことが重要です。

現場と人事が上手く連携できていない企業でよく見られるのが、技術責任者がエンジニアの採用市況について理解していないがために、採用ターゲットに求めるレベルが高くなってしまい選考通過率が低くなってしまうケースです。

人事側から、エンジニア採用が難しくなっていることを現場サイドにも共有し、互いに協力しながら取り組んでいく必要性を伝えていくことが重要となります。

（４）社内でキックオフを行い、意識統一を行う

採用計画も決まりいざ採用活動をスタートする際には、会社もしくは部門全体で、キックオフを行うことがオススメです。採用目標や方針を共有し、社員一人ひとりが採用に携わっているという意識づけなどを行います。「会社全体で採用に取り組んでいる」ということを認識させることが重要です。

（５）現場エンジニアを選考プロセスにアサインする

採用面接などに技術責任者をアサインすることはもちろん、面接とは関係ない面談などにも現場エンジニア社員をアサインするようにしましょう。技術テストなどは、実際に手を動かしている現場エンジニアのほうが適正に評価できる可能性が高いためです。

また、内定後のフォローで交流の場（食事会など）を設ける企画・実施を、現場側に協力を仰ぐことも良いかと思います。

（６）社内への採用に関する情報発信を積極的に行う

既存社員に自社の採用活動に対して関心をもってもらうように、採用に関する情報（採用の進捗状況や、採用した人材の紹介、採用イベントの様子など）を日々発信するようにしましょう。

人事が採用活動に懸命に取り組んでいることを知り、協力しようとする社員が増えたり、またリファラル採用（社員の知人紹介による採用手法）を行っている企業は、紹介数が増えるなど効果が見込めます。

（７）現場サイドにも採用に関する評価・報酬制度を設ける

採用に関する取り組みに対して、現場サイドの社員にも人事評価や報酬を与える制度を作ることも有効です。

たとえば、社員紹介によって採用を行う「リファラル採用」を導入する企業が増えていますが、紹介して採用に結びついた場合はインセンティブを与える制度を設けている企業も多いです。

人材紹介など有料サービスで、1人採用するにあたり100万円以上コストがかかることを考えると、リファラル採用にインセンティブ制度を設けることのほうがメリットが多いかと思います。

 

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採用の計画を立てる際に重要となる「ペルソナ設計」。

「どんな人物を採用ターゲットにしていくのか」を設計し、求職者に対する訴求ポイントの選定や、社内の採用基準を統一するといった目的があります。

面接に現場エンジニアも同席してもらうことのメリットは、履歴書だけで判断できないスキルや経歴の深堀りができるため、技術スキルを正確に評価できることです。

また同僚として働く上で、人柄や価値観、また仕事の進め方やコミュニケーションの取り方も確認してもらうことで、入社後のミスマッチも防げるという点もメリットと言えるでしょう。

候補者の立場でも、面接で現場のエンジニアと話せることは魅力になるため、面接実施率も上がります。具体的な仕事内容や今進めているプロジェクトの話を聞くことができたり、一緒に働くメンバーがどのような人が知ることができるためです。

また、面接だけではなく、選考に関係しない「面談」にも現場エンジニアに協力してもらうことがおすすめです。募集しているポジションで実際に働くエンジニア社員と対談することで、入社への動機づけを強められるという効果があります。

採用成功のためには、内定通知後から承諾までの内定者フォローが重要となります。しかし中には、内定を出してから承諾の返事がくるまで、ほとんど候補者と接点を取らないという企業様も見受けられます。

内定を出したら、承諾率を上げるために再度動機づけを行ったり、細めに接点を取ることが大切です。その際にオススメなのが、配属予定の現場エンジニアとの交流会（or食事会）を設定することです。今であれば、リモートでの交流会などを企画すると良いかもしれません。

経営層や人事が相手だと、選考の評価に関わってしまうのではという懸念から本音を話せない求職者の方も多いです。話し相手が現場社員であればその懸念が少しは緩和されるかと思いますので、現時点で不安に思っていることを聞いたり、候補者が面接の場で聞けなかった話などを聞ける場を設けるようにしましょう。

 

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（１）エンジニアの仕事内容・IT業界について知る

エンジニアがどのような仕事をやっているのかや、IT業界の構造など基礎的な知識をつけましょう。

実際に社内の現場エンジニアに話を聞くことも良いと思いますし、ネット上で分かりやすくエンジニアの仕事内容やIT業界について解説しているサイトもあります。

IT分野に関しては専門的な知識も多いため網羅することは難しいかもしれませんが、基本的な知識程度は身につけると良いでしょう。

「type」にてエンジニアの仕事内容ややりがいについて解説していますので、一部をご紹介します。

・システムエンジニア（SE）一般ユーザー向けシステム

・システムエンジニア（SE）業務系システム

・プログラマー（PG）

・ネットワークエンジニア

・データベースエンジニア

▼その他職種をご覧いただきたい方はこちら

type - 「私に向いているかも！」を見つける職種図鑑

また、エンジニア求職者向けのメディアはエンジニアの仕事内容やIT業界について分かりやすく解説しているため、人事担当者にもオススメです。

弊社キャリアデザインセンターが運営する、エンジニアをはじめ「創る人たち」のキャリア形成に役立つ情報を発信する「type」のコンテンツです。

エンジニアの仕事やスキルに関する情報やIT業界のトレンド、また注目のIT企業などについて取り上げていますので、ぜひ一度ご覧になってみてください。

（２）エンジニア求職者の志向性について理解する

エンジニアを採用するためには、エンジニア求職者の心理（志向性や企業選びのポイントなど）を知る必要があります。

エンジニアの心理を理解していると、採用活動における自社のアピールポイントの選定や、採用したい人材への面接での動機づけなどの質が上がります。

＜エンジニアのキャリアに対する志向性パターン＞

エンジニアのキャリアに対する志向性は、大きく3つのパターンに分けられます。

また、弊社転職エージェントに登録しているエンジニア求職者における、各パターンのおおよその割合をおまとめしました。

（３）IT業界のトレンドをチェックする

いかがでしたでしょうか。

少しでも参考になりましたら幸いです。お読みいただきありがとうございました。

 

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