ニューノーマル時代の採用戦略「Recruitingガイドブック」シリーズ の最後は早期退職を防ぐ入社後の職場環境の整備についてです。
これまで採用活動をされてきた中で、時間・労力・費用を費やし折角採用したにもかかわらず、その人材がすぐに辞めてしまい、また採用しなければならないといった状況に頭を悩まされた経験はないでしょうか。
今回の記事では、冒頭で入社1年以内で退職に繋がる「3つのギャップ」とその対策方法についてご紹介し、中長期で活躍してもらう人材を育成する方法、アフターコロナ時代に育成すべき個人のスキルについてご紹介していきます。
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目次 |
入社後、1年間で退職してしまう社員の傾向を分析していくと、以下3つのギャップを感じて離職に繋がるケースが挙げられます。
①職場環境・社内ルール、慣例に馴染めない ・勤務時間や出勤、退勤のサイクルが変わり慣れない 等
②人間関係・上司との会話、相談がうまくいかない ・周りからの支援が少ない ・本音を言える近い存在が少ない 等
③業務の量・質・業務過多で仕事が終わらない ・覚えることが多く追いついていけない ・仕事の成果が得られずやりがいを感じられない 等
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上記3つのギャップを軽減していくためには、上司・先輩との関係性が重要になってきます。
既存社員は、まずは配属された入社者の理解に努め、そこからギャップの溝が生まれないように、適宜適切なフォローを行っていきましょう。
以下より入社社員の理解に有効な方法をご紹介します。
配属された入社者のことを把握するために有効的なのが、入社者に「自己分析シート」を作成してもらい、面談をしていく方法です。
▼自己分析シート（※弊社作成）
⇒ ※見づらいかたは、こちらからPDFをダウンロードいただけます
まずは「前職について・転職理由」の項目より、前職でどんなことをしてきたのか、そしてどうして転職しようと思ったのか、数ある会社の中で自社をどうして選んだのかについてシートを元にヒアリングしましょう。
そして、背景をしっかり理解したうえで「仕事を始めるにあたって・今後に向けて」の項目を一つ一つ、記載内容と自社での業務を結び付けながら、ギャップが生まれないように精査して入社者と目線をすり合わせていきましょう。
その他、早期退職を防ぐ施策として、定期的な交流会や面談、振返り研修の実施も有効的です。
その都度、入社者の状況を周りの上司や先輩が把握することで、入社者へのフォローもしやすくなり、離職率軽減につなげることができます。
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＜施策例＞
①定期的な先輩中途社員との座談会（雑談、相談、アドバイス）・3~4名の少人数でランチを通してカジュアルな面談を実施 ・直属上司ではなく、他チームの上司、先輩が望ましい（横のつながりを作るため）
②自己分析シートを基にした3か月ごとの上司面談・継続して行い、変化を確認しながらフォローアップしていきましょう
③1年後の360度サーベイ研修・1年間の自己評価（仕事における行動特徴、その要因、与える影響を分析）を、上司・同僚・後輩の客観的意見を集め分析を実施 ・自身と周囲からの見え方にギャップが無いかも確認しつつ、今後の開発計画を上司と整理し、チームメンバーへ発表（上司はオブザーバー）
④他部署との交流会・上司・先輩が仲介役となり実施。新しい視点や価値観を得られるメリットがある
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入社者を孤立させないためにしっかりと関係性を築いていくことがポイントです。
心理的な安心を感じてもらえるよう、気を配りましょう。
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最後に、人材育成についてです。
アフターコロナ時代は引き続きITの進化、AIの進化がさらに加速していくといわれていますが、伴って活躍できる人材の定義も変化していくことが予測されます。
▼アフターコロナ時代で必要とされる能力の割合（引用：BBT大学研究所）
上記の中でも「問題解決能力」は、年齢、時代を問わず普遍的に必要なスキルです。
さらに、AI時代を生き抜くために必要な能力では以下が挙げられます。
・リーダーシップ
・論理的思考に基づく問題解決力
・論理的思考に基づく構想、企画力
・構想、企画を可視化するためのシステム設計力
・グローバルなコミュニケーション力
論理的な思考能力、そしてそれを的確に相手に伝えるコミュニケーション能力が必要とされている中、上記の能力を培うための育成として、「業務における商品の課題、個人の課題、チームの課題、顧客の課題」などに対して「ピラミッドストラクチャー」に当てはめて考え、結論をだす訓練がオススメです。
▼ピラミッドストラクチャー（参考：ロジカルシンキング 東洋経済）
図式化して考える際のポイントは以下の3点です。
①結論は議題に沿ったものか②縦方向にSo What?（だから何が言えるのか？）、Why So?（なぜそう言えるのか？）と展開されているか③横方向はMECEか※MECE：Mutually（お互いに）、Exclusive（重複せず）、Collectively（全体に）、Exhaustive（漏れがない）の頭文字を取った用語。
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根拠を提示する際には、漏れがなくダブりもない根拠を並べて結論を導きだすことが重要です。
日ごろから意識してアウトプットすることを意識させることで養っていきましょう。
いかがでしょうか。少しでも参考になれば幸いです！
最後までお読みいただきありがとうございました。
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