スクラム採用とは？メリットと導入ステップ・成功させるポイントを解説

スクラム採用とは、現場社員を巻き込み、全社一丸となって採用活動を行うことです。スクラム採用は、少子化や採用手法の多様化が進んでいる現代において、注目を集めています。

この記事では、スクラム採用の意味やリファラル採用との違い、メリットと注意点などを解説します。

「採用担当だけでは採用が難しい」「ミスマッチを防ぎたい」という企業は、ぜひご参考にしてください。

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スクラム採用の意味とリファラル採用との違い、現在注目されている背景について解説します。

（１）スクラム採用とは？

スクラム採用とは、採用担当者だけでなく、全社員が一丸となって採用活動を行う手法のことです。

一般的な採用活動は、主に採用担当者が取り組み、面接や面談などごく限られたシーンで現場社員が協力するというケースが多いです。一方、スクラム採用は、母集団形成や選考などのさまざまな採用フローに現場社員が積極的に関わるという特徴があります。

「スクラム採用」という言葉は、株式会社HERPが提唱した概念で、同社の登録商標です。スクラム採用を「採用活動を経営陣と人事に閉じたものではなく、現場社員を巻き込んだ形で行うことで、最大の成果を創出していく採用手法」と定義しており、現場社員も主体者であることを最大の特徴として挙げています。

参考：株式会社HERP「スクラム採用」

（２）リファラル採用との違い

リファラル採用とは、自社の社員に知人・友人を候補者として紹介してもらい、選考を行う採用手法です。スクラム採用とリファラル採用は、現場社員が関わる採用フローと意識に違いがあります。

リファラル採用の場合、現場社員が関わるのは母集団形成のみです。現場社員は候補者を紹介するに留まり、その後の選考は採用担当者が行います。そのため、現場社員も「人材確保に協力している」という意識が強いでしょう。

一方スクラム採用の場合、現場社員は母集団形成から求人票・スカウトメールの作成、面接、内定者フォローなど一連の採用フローに関与します。採用担当者と同じような活動量、スタンスで採用成功を目指しているのが特徴です。

【リファラル採用とスクラム採用との比較表】

（３）スクラム採用が注目されている背景

スクラム採用が注目されている背景として、次の3つが挙げられます。

それぞれを詳しく解説します。

   採用の難易度が上がっている 

現在の日本は、少子化の影響で労働人口が減少し続けており、優秀な人材を複数社が取り合う状況となっています。求職者に自社をアピールし、選ばれるようになるには、転職顕在層だけでなく潜在層へもアプローチの幅を広げていくことが重要です。

現場社員を巻き込んで全社的に採用活動へ取り組んだ場合、求職者への多角的なアプローチにつながるため、採用競争で優位に立てるでしょう。

   採用手法が多様化している 

従来の採用手法はハローワーク、求人サイト、人材紹介などが一般的でしたが、現在ではリファラル採用、ダイレクトリクルーティング、SNS採用、アルムナイ採用など、手法が多様化しています。また、各手法のサービス・媒体もさまざまであり、効果を出すには各サービスを適切に運用することが必要です。

多様化・複雑化している採用手法を採用担当者のみで精度高く運用することは難しいと考えられるため、全社的な取り組みによって採用活動の質を向上させることが求められています。

   専門スキルを持つ人材が求められている 

DXの推進やITの発展によって、専門スキルを持つ人材の需要が高まっています。しかし、現場経験のない採用担当者が人材のスキルの高さや適性を見抜くことは難しく、誤った判断は採用ミスマッチにつながり、早期離職となるリスクがあります。

現場社員が積極的に採用活動に関わるスクラム採用は、人材の見極めの精度が上がるため、ミスマッチを防止できます。また、よりリアルに業務の魅力も伝えられ、候補者の入社意欲向上も期待できるでしょう。

スクラム採用を取り入れると、次の3つのメリットを得られる可能性があります。

どのようなメリットを得られるのか、確認しましょう。 

（１）現場の専門性を活かしてミスマッチを防げる

スクラム採用は、現場の業務や職場環境、体制をよく理解している現場社員が採用活動に主体的に関わるため、候補者とのマッチ度をより正確に見極められます。

例えば、「顧客折衝はないからコミュニケーションスキルよりコーディングスキルを重視」したい場合、採用担当者では必要なスキルの比率がわかりづらいでしょう。一方、業務に必要なスキルの程度を理解している現場社員であれば、判断基準がより明確なため、ミスマッチを防ぎながらの選考が可能です。

（２）候補者の志望度を高めるアトラクト力の強化

現場社員が人材へのアプローチや選考に関わるスクラム採用は、候補者の志望度を高めるアトラクト力を強化できます。採用活動における「アトラクト」とは、「自社の魅力で候補者の興味を引き、採用成功につなげる」ことです。

現場社員であれば「候補者に刺さる現場の魅力」がわかるため、候補者に合わせてアプローチの内容を変えることで、入社後のイメージをより鮮明に湧かせられるでしょう。また、SNSやオウンドメディアで「現場ならではの情報」を発信することも、自社のファンの増加によって将来的な候補者確保につながります。

（３）既存社員の帰属意識やエンゲージメントの向上につながる

自社が求める人材を確保するには、候補者に刺さる自社の魅力を洗い出し、適切に言語化したうえでアプローチする必要があります。採用活動のひとつの工程である「魅力の洗い出し」は、普段意識していない現場社員にとって新鮮で、自社の魅力を再認識できる機会となるでしょう。

また、現場社員が自分の知らない魅力を発掘できる可能性もあるため、自社への愛着が湧き、帰属意識やエンゲージメントの向上が期待できます。

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スクラム採用は現場社員を巻き込むため、採用担当者の負担が軽減するメリットもあります。一方で、現場社員の負担が増加するなどのデメリットもある点に注意が必要です。

スクラム採用を導入する際の3つの注意点について把握しておきましょう。

（１）現場社員の業務負担の調整

スクラム採用を導入すると、現場社員は通常業務と採用業務の両方を担うことになり、業務負担が増加します。採用業務に熱意がない現場社員からは不満が出て、積極的な現場社員は通常業務の進行に遅れが出るなど、ネガティブな状況を招きかねません。

現場社員のモチベーションやエンゲージメントを下げる恐れがあるため、現場社員に負担が偏らないように業務の調整が必要です。

（２）役割分担とマネジメント管理

採用活動に関わる社員が増えるほど、役割分担やマネジメント管理が難しくなります。例えば、各採用業務にかかる時間や負担を明確に算出しないと現場社員の業務負荷のほうが大きくなる恐れがあるため、バランスを考えた業務体制を構築できるように事前準備が重要です。

また、候補者情報や選考の進捗管理体制、評価制度への反映など、フローやルールの設定も求められます。円滑に管理・共有できるように、システムやツールの導入も検討しましょう。

（３）意思統一とスキル指導の必要性

スクラム採用を取り入れたとしても、全社員が同じモチベーションを持っているとは限りません。採用業務に関与する必要性がわからないという社員や、採用経験がないという社員も多いでしょう。

足並みが揃わなければ不満やいさかいが起き、採用成功から遠のいてしまいます。そのため、スクラム採用の必要性や採用成功で成し遂げたいことを共有し、意思統一を図ることが重要です。併せて、採用スキルも指導し、社員一丸となって採用活動に取り組む土台を整えましょう。

いきなりスクラム採用を実施しようとしても、現場社員の理解を得られなければ失敗する可能性が高いです。

そのため、成功させられるように次の3ステップで取り組んでいきましょう。

（１）社内へスクラム採用の目的・目標を共有

まずは、社内へスクラム採用の目的と目標を共有します。スクラム採用の必要性を全社的に周知することで、現場社員にも「採用活動に関与する意味」や「自社へのメリット」を理解してもらえるため、積極的に関わってもらえる可能性が高まります。

特に、経営層や管理職からスクラム採用の目的を説いてもらえると、現場社員の意識や取り組み姿勢もポジティブになりやすいです。

（２）採用チームと現場社員との連携体制の構築

次に、採用チームと現場社員との連携体制を構築します。通常業務もある現場社員の負担が増えすぎないように、双方でコミュニケーションを取りながら納得のいく体制を築いてきましょう。

また、採用業務に不慣れな現場社員のためにマニュアルを作成・整備するなど、負担軽減の配慮をすることも大切です。

【連携体制・役割の例】

（３）スクラム採用の実施とPDCAサイクル

連携体制まで構築できたら、実際にスクラム採用を行なっていきます。大切なのは、採用チームが現場社員を気にかけ、サポートすることです。採用業務を現場任せにしないのはもちろんのこと、採用スキルを習得・向上させるための研修の実施など、現場社員が採用活動を進めやすくなる工夫も施しましょう。

現場社員が採用担当者と同レベルのスキルを得るには時間がかかるため、中長期的な視点での取り組みが重要です。また、より高い成果を上げられるように、PDCAサイクルを回して採用活動を改善していくことも求められます。

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スクラム採用を自社に定着させて成果を出すには、下記5つのポイントを踏まえて取り組むことが大切です。 

スクラム採用の成果を最大化できるように、ぜひご参考にしてください。

（１）現場社員の積極性を促すための環境整備

現場社員が採用活動へ積極的に取り組めるように、次のような体制・環境を整備しましょう。

経営層から一般社員まで、全社一丸となって採用活動へ取り組む体制や雰囲気をつくりつつ、現場社員に負担が偏りすぎないように配慮すると、現場社員の積極的な関与を引き出せると考えられます。

（２）現場社員に採用への裁量を与える

意思決定権や裁量が採用担当者にある場合、現場社員は逐一指示を仰ぐことになり、主体的に取り組めません。候補者の選定に深く関わる現場主導で動けない状況は、モチベーションの低下やPDCAサイクルの鈍化を招くでしょう。

そのため、現場主導で動けるように、現場社員へ採用に関する裁量を与えることが大切です。現場社員は「自分の取り組みが採用活動の成功につながる」と捉えやすくなります。また、意思決定スピードも上がり、選考の迅速化によって採用活動の質も向上します。

（３）人事がプロジェクトマネージャーとなり全体を統括する

現場社員が選考や面接を行うスクラム採用において、採用担当者に求められているのは、プロジェクトマネージャーとなり全体を統括することです。 具体的には、採用計画の進捗管理や現場社員のフォロー・成果のフィードバック、採用ノウハウ・スキルの提供などを行います。

スクラム採用における採用担当者・人事の役割を理解すると、現場社員に任せるべき業務の範囲もわかり、裁量も与えやすくなるでしょう。

（４）現場との協力体制の強化

現場社員を巻き込むスクラム採用では、採用担当者と現場社員の協力体制が欠かせません。「言わなくても理解しているだろう」と思わず、採用活動の目標や、スキルマッチだけでなくカルチャーマッチも重要な点などを明確に伝え、認識を統一しておくことがミスマッチ防止につながります。

また、現場社員の負担軽減やモチベーション向上のために、適宜コミュニケーションを取って進捗状況を確認するなど、現場任せにしないことが重要です。

（５）情報を一元管理し、共有する

スクラム採用を成功させるには、採用活動に関する情報を採用担当者が一元管理し、迅速に共有できる体制を構築することが大切です。情報が現場社員のみで止まってしまうと、採用担当者が進捗を管理できず、機会損失や軌道修正の後れにつながる恐れがあります。

円滑かつ効果的に採用活動を進めるためにも、情報は採用担当者が一元管理して進捗をコントロールしつつ、現場社員がスムーズに情報にアクセスできることが望ましいです。採用管理システムなどを導入すると、関係者間で情報共有をしやすくなるでしょう。

スクラム採用とは、全社員が一丸となって採用活動を行う手法のことで、採用難易度が上がっている現代において注目を集めています。

現場社員を巻き込んだ採用手法のため、現場の専門性を活かしてミスマッチ防止につながるメリットがあります。また、現場のリアルな声によって、候補者の志望度も高められるでしょう。

スクラム採用の成功のポイントは、現場に裁量を与えつつ、適切にサポートすることです。現場社員を上手に巻き込んで、採用活動を全社的な取り組みにしていきましょう。

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#スクラム採用

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