人材を見抜く面接質問集88選！面接官が今すぐ使える選考別の質問例

中途採用面接は、転職者と自社とのミスマッチを防ぐためにも、転職者のスキルや志向性を見抜く適切な質問をする必要があります。

この記事では、中途採用で活用できる質問集や、転職者に聞いてはいけないNG質問をまとめているため、自社にマッチした人材の採用成功を目指してぜひご参考にしてください。

採用面接における面接官には、次の3つの役割があります。

面接官は、ミスマッチを防ぐために、転職者のスキルや志向性などが自社とマッチしているかを適切に見極めることが大切です。自社が求める人材と出会った際に、候補者の志望度を高める動機づけを行う役割もあるでしょう。

また、面接官は自社の顔として転職者と顔を合わせたり、話したりするため、転職者の自社に対するイメージを向上させられるように、誠実に対応することが求められます。

この記事では、①の「転職者の見極めを行う」うえで必要な質問や、面接で聞いてはいけない質問などをご紹介します。

採用面接の基本的な流れは、次のとおりです。

まずはアイスブレイクと自己紹介をして、転職者の緊張をほぐしたり、面接官自身の情報を開示したりしましょう。アイスブレイクの内容としては、時事ネタや天気の話など、面接と無関係なものにすると転職者の緊張をほぐせるかもしれません。

次に、企業・業務説明を行い、説明後は、転職者に対して経験やスキルのヒアリングをします。自社とのマッチ度を見極めるために、本音や志向性を引き出すための質問もしましょう。

ヒアリング終了後は、転職者からの質問を受ける時間を設け、転職者の疑問や不安を解消していきます。最後に、入社日の確認や選考に関する連絡の伝達などをして、採用面接は終了です。

採用面接は、転職者の志向性や入社意欲を見極められる場であるため、適切な質問をして転職者の人柄や本音を引き出すことが重要です。

採用面接では、主に次のような目的で質問を行います。

採用面接の目的別の質問例をまとめましたので、面接時の質問のご参考にしてください。

（１）アイスブレイク

初対面同士が顔を合わせた際に生じる緊張をほぐすための方法であるアイスブレイクでは、面接に関係のない質問をして、転職者の緊張をほぐしましょう。

Web面接が初めての転職者は、操作や音声などに不安がある可能性が高いため、気遣いの言葉をかけると、誠実な印象を与えられます。

（２）自己開示

面接官は、自分のことを話す「自己開示」を行うと、転職者に「本音で話してくれている」と安心感を与えられるため、親密性が増し、転職者からも本音で話してもらいやすくなります。

（３）志望動機・入社意欲の確認

転職者に志望動機や入社意欲を確認する質問をすることで、自社とのミスマッチ防止につながります。

（４）人柄や志向性の見極め

転職者が自社の職場環境や人間関係にマッチするかを見極めるために、人柄や仕事に対する考え方、志向性を確認する質問をします。

（５）能力・スキルレベルの見極め

転職者の経歴に関する質問をする際には、適切な質問ができるように、事前に履歴書や職務経歴書を読み込み、質問内容をまとめておきましょう。

（６）退職理由の本音の把握

転職者は、退職理由について本音を言っているとは限りません。転職者の本音を把握するために、本音を引き出す質問をしましょう。

（７）その他

転職者からの質問を促す言葉をかけます。逆質問の場を設けることで、転職者の入社意欲の高さや、自社とのマッチ度を改めて確認できます。

面接官は、採用面接で転職者に何でも聞いていいわけではありません。質問のなかには、転職者の人権を侵したり、セクハラになったりするものもあるため、注意が必要です。

具体的には、次のような項目がNGです。

どのような質問がNGになるのか、質問例をご紹介します。

（１）本籍・出生地

本籍・出生地は、転職者本人に決定権がなかったり、転職者の採用にあたり必要な情報でなかったりするため、人権を侵す質問としてNGです。

（２）家族に関すること（続柄、職業、学歴、収入、資産、地位など）

転職者の家族に関することや資産などは、転職者の採用と無関係な質問として、人権を侵す質問に該当します。

（３）生活環境・家庭環境

生活環境や家庭環境も、転職者に決定権がなく、採用に必要な情報ではないため、NGです。

（４）住宅状況

転職者の採用にあたって、転職者の住宅状況は不要な情報であるため、質問しないようにしましょう。

（５）思想・宗教、支持政党や尊敬する人物

思想や宗教などは、転職者の自由です。採用面接は、転職者が自社とマッチするかの見極めを目的として行われるため、転職者のプライベートに関する質問は避けましょう。

（６）入社後の結婚・出産予定

結婚や出産の予定、恋人の有無に関する質問は、セクハラに該当する恐れがあるため、転職者に聞いてはいけません。

（７）容姿

転職者の容姿に関する質問も、セクハラと捉えられる恐れがあります。

採用面接で候補者に質問する際には、下記のコツを踏まえることで人材を見抜ける可能性があります。

採用面接の質問で人材を見抜くコツを解説します。

（１）採用要件を事前にしっかり定義する

採用要件を事前にしっかりと定義して、定義した要件に沿った質問をすることが大切です。自社が求める人材、必要なスキル、経験など、採用要件をしっかりと定義しておくと、人材を見抜くための適切な質問ができるでしょう。

また、採用要件を事前に定義しておくことは、採用メンバー間の評価基準の統一にもつながるため、候補者の評価の精度を高められます。

（２）候補者が話しやすい場づくりをする

採用面接に臨む候補者は緊張し、上手く受け答えができなかったり、伝えたかったことが伝えられなかったりして、満足のいくものにならずに気持ちが沈んでしまうかもしれません。

候補者が採用面接で自分をしっかりと出せ、満足のいく時間となると、ポジティブな気持ちになり自社への入社意欲が上がる可能性があります。

そのため、面接官は、候補者が自身の魅力を出せるように話しやすい場づくりをすることが大切です。候補者が「話しやすい」と感じた場合、本音も引き出しやすくなるため、候補者と自社のマッチ度をはかりやすくなります。

（３）候補者の回答を深掘りする

候補者へ質問する際には、事務的に質疑応答を進めるのではなく、候補者の回答を深掘りすることをオススメします。候補者の回答に対して、「なぜ？」という理由や感じたこと、考えたことなどを深掘りすると、候補者の考え方や価値観をさらに見極められる可能性があります。

候補者の回答を深掘りすることはミスマッチ防止に大切ですが、深掘りすることを意識しすぎて面接の流れや時間配分を忘れないように注意してください。

（４）経歴詐称がないか注意する

採用面接は候補者と自社の相互理解を深め、ミスマッチを防止するために行いますが、ミスマッチを見極めるだけでなく経歴詐称がないかを見抜くことも求められます。

職歴に載っていない期間が半年以上ある場合、記載していない職歴があるかもしれません。また、スキルや経験をごまかして記載しているケースもあるでしょう。

経歴詐称を見抜くポイントは、職歴の空いている期間について質問する、スキルや経験について深掘りすることです。スキルや経験については、同じ職種やポジションの社員に質問させると、見抜ける可能性が高まります。

採用面接を成功させるポイントは、面接官が転職者心理を踏まえたり、候補者体験（CX）を意識したりすることです。

（１）転職市況での転職者心理を踏まえる

転職市場における転職者の心理を考慮することは、面接官が中途採用面接の重要性を認識することにつながります。

転職者が企業の選考を受ける際、最初から志望度が高いというわけではありません。現在の転職市場は、新型コロナウィルスの拡大に伴い、オンライン面接が主流となっています。これにより、転職者は以前よりも気軽に興味のある企業に応募し、面接の日程調整もしやすくなりました。その結果、複数の企業に同時に応募するケースが増えています。中途採用面接の対応が志望度を左右しますので、留意しながら面接対応をすると良いでしょう。

（２）候補者体験（CX）を意識する

候補者経験とは、中途採用のプロセスにおいて、転職者が経験するそれぞれの段階を指します。

例えば、転職者が企業を知る段階では、「良い企業に巡り合いたい」という期待を抱き、「良い企業に巡り合えた」という経験を通して候補者の満足度が高まります。面接の段階では、「自己表現をきちんと行いたい」という期待を持ち、「自己を適切にアピールし、相互理解を深められた」という経験を通じて候補者の満足度が高まるでしょう。
候補者の経験を意識し、各段階で候補者の期待を満たすことができれば、候補者の満足度が向上し、志望度も高まりやすくなります。

（３）面接の各フローで動機づけを行う

中途採用面接が上手な面接官は、面接の各フローで動機づけを意識しています。

動機づけは、面接が上手な面接官は無意識的に取り入れていることもありますが、心理学を活用してどなたでも行うことができます。

詳細は、以下の関連記事を参考にしていただけると幸いです。

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  【今日から使える】中途面接の質問集88選（基本質問・NG質問） ※ダウンロード形式： エクセル

コロナ流行以降、主流となったオンライン面接ですが、オンライン面接だからこそ、気を付けなければいけないポイントや、成功するためのコツがあります。

（１）面接開始前に待機しておく

使用ツールによっては起動までに時間がかかるケースがあるため、面接時刻より前に起動して待機し、時間になったらすぐに始められるようにしておきしょう。

オンライン面接は、オフラインと比較し、Web面談に入室してから誰も画面上に現れないと、待たされる時間が長く感じてしまいます。

候補者も不安になってしまうため、できるだけ事前に入室しておくようにしましょう。

（２）候補者が話しやすい雰囲気をつくる

候補者が話しやすい雰囲気をつくると、候補者がリラックス状態になるため、素や本来の魅力を確認できる可能性があります。

話しやすい雰囲気づくりには、アイスブレイクを取り入れましょう。アイスブレイクとは、緊張をほぐすコミュニケーションのことです。例えば、オンライン面接（Web面接）の場合、「オンライン面接は初めてですか？分からないことがあったら遠慮なく聞いてください」など面接に関係のない質問をして、候補者の緊張をほぐします。

候補者と自社とのマッチ度を正確に計るためにも、和んだ雰囲気づくりは重要です。

（３）リアクションを大きくとる

画面越しで相手の反応が読み取りにくいオンライン面接（Web面接）では、リアクションを大きくとることが成功ポイントのひとつです。

面接官がリアクションをとっているつもりでも、Webの画面上だと候補者に雰囲気が伝わりづらいケースがあります。そのため、身体全体を使って反応する、相槌を多めに打つ、常に笑顔を意識するなど、リアクションを普段よりも大きくとり、候補者に安心感を与えましょう。

（４）話すときはゆっくり落ち着いたトーンを心掛ける

オンライン面接（Web面接）は機材をとおして会話をするため、早口で喋るなどすると、候補者が内容を聞き取れないかもしれません。通信環境によっては、音声と映像がずれることも考えられます。

そのため、対面面接よりもゆっくり落ち着いたトーンを意識し、はっきりと話したり、適宜間を入れたりして聞き取りやすさを高める工夫が必要です。

（５）オンライン面接（Web面接）終了後は速やかに評価する

オンライン面接（Web面接）は、対面面接と異なり候補者の見える部分が少なく、印象に残りにくいため、面接終了後速やかに評価することをオススメします。

すぐに評価できるように、あらかじめ面接評価シートを作成しておくといいでしょう。面接評価シートは、採用担当者間の採用基準を統一できたり、人材をより的確に見極められたりするメリットがあります。

採用面接における面接官の役割は、転職者を見極めることと動機づけを行うこと、自社の広告塔として対応することの3つです。

面接官は、転職者の入社意欲の確認や人柄、能力などを見極めるために、適切な質問をすることが求められます。質問すべき項目がある一方で、出生地に関することや家族に関することなど、NGとなる質問もあるため、NG質問をしないように注意しましょう。

採用面接を成功させるには、人材を見抜くだけでなく、動機づけを行うことも重要なポイントです。

いかがでしたか。もし中途採用について悩まれている、自社にとって適切な手法が分からないといった場合は、ぜひ弊社キャリアデザインセンターにご相談ください。エンジニア採用・女性採用に特に強みを持ち、あらゆる中途採用ニーズに対応できるサービスを運営しております。

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最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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